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    • 公式ドキュメント(当サイト)をご確認ください。 特に多いご質問への回答は、やに掲載しています。

    • をご活用ください。 上記サーバーには、ユーザー同士で質問・相談しあえるチャンネルを設けています。

  • ココフォリアの不具合や要望について連絡したい。

    • に窓口を設けています。 該当するチャンネルよりご連絡ください。

  • ルームデータ等を誤って消去してしまったので、復旧してほしい。

    • 恐れ入りますが、ルームデータ等の復旧には対応しておりません。


上記に当てはまらない場合

以下の場合はメールにてお問い合わせください。

  • CCFOLIA PROに登録しているアカウントにログインできない。

  • CCFOLIA PROの機能が利用できない。

  • CCFOLIA GAMESで購入したゲームが遊べない、同じゲームを複数購入してしまった。

  • CCFOLIA GAMESで購入したゲームについて、進行に問題が生じかねない不具合があった。

▼ CCFOLIA PROに関するお問い合わせの場合

CCFOLIA PROの領収書が送付されているメールアドレスより、直近の領収書を添付の上、ご連絡ください。
機能に関するお問い合わせの場合は、機種(Windows、Mac、iPhone、Androidなど)、OS(種類、バージョン)、利用ブラウザ(種類、バージョン)も記載をお願いいたします。

▼ CCFOLIA GAMESに関するお問い合わせの場合

ゲームの購入に関するお問い合わせは、購入したゲームの領収書を添付の上、ご連絡ください。
ゲームの不具合に関するお問い合わせは、ゲーム名と不具合の内容を記載してご連絡ください。

▼ あらかじめご確認ください

  • 送受信可能なメールアドレスからお問い合わせください。

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Email: contact@ccfolia.com

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