お問い合わせ

お問い合わせ前にお読みください

• ココフォリアの機能に関するご質問やご要望には原則ご返信できません。

• ルームデータ等を誤って消去してしまった場合、復旧対応はできません。

• お問合せの状況により、ご対応にお時間をいただく可能性がございます。

上記3点、ご容赦いただけますと幸いです。

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ココフォリアの機能について

この公式ドキュメントをご一読ください。 特に多い質問への回答は、FAQページやお困りごとページに掲載しています。

機能の要望・不具合について

下記の公式運営Discordサーバーに窓口を設けています。 該当するチャンネルへ書き込んでください。

https://discord.gg/VTg5VHPZBw

このサーバーには、ユーザー同士で質問・相談しあえるチャンネルも設けています。

以下の場合はメールでお問い合わせください

• CCFOLIA PRO登録済アカウントにログインできなくなった CCFOLIA PROの領収書が送付されているメールアドレスより、直近の領収書を添付の上、ご連絡ください。

• CCFOLIA PROの機能が使えない 機種(Windows、Mac、iPhone、Androidなど) 、OS(種類、バージョン) 、利用ブラウザ(種類、バージョン)も添えてご連絡ください。

• CCFOLIA GAMESで購入したゲームが遊べない、複数回同じゲームを購入してしまった 購入したゲームの領収書を添付の上、ご連絡ください。

• CCFOLIA GAMESで購入したゲームについて、進行に問題が生じかねない不具合があった ゲーム名、不具合の内容を添えてご連絡ください。

上記に限らず、購入した商品やサブスクリプションが利用できない場合は、お問い合わせいただけますと幸いです。

お問い合わせ先

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