お問い合わせ

お問い合わせ前にお読みください

• ココフォリアの機能に関するご質問については、ご回答できません。

• ルームデータ等を誤って消去してしまった場合、復旧対応はできません。

• お問合せ状況によっては、ご対応にお時間をいただく可能性がございます。

上記3点をご容赦いただけますと幸いです。

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ココフォリアの機能について

この公式ドキュメントをご一読ください。 特に多い質問への回答は、FAQページやお困りごとページに掲載しています。

機能の要望・不具合について

下記の公式Discordサーバーに窓口を設けています。こちらの該当スレッドに書き込んでください。

http://discord.gg/jDfJmZS

このサーバーにはユーザー間で質問しあえるスレッドも設けています。

以下の場合はメールにてお問い合わせください

• CCFOLIA PRO登録済アカウントにログインできなくなった CCFOLIA PROの領収書が送付されているメールアドレスより、直近の領収書を添付の上、ご連絡ください。

• CCFOLIA PROの機能が使えない 機種(Windows、Mac、iPhone、Androidなど) 、OS(種類、バージョン) 、利用ブラウザ(種類、バージョン)も添えてご連絡ください。

• CCFOLIA GAMESで購入したゲームが遊べない、複数回同じゲームを購入してしまった 購入したゲームの領収書を添付の上、ご連絡ください。

• CCFOLIA GAMESで購入したゲームについて、進行に問題が生じかねない不具合があった ゲーム名、不具合の内容を添えてご連絡ください。

購入した商品やサブスクリプションが利用できない場合、上記に当てはまらなくてもお問い合わせいただけますと幸いです。

お問い合わせ先

Email: [e-mail]